Klientai, gyvenantys pasaulyje, kuriame dominuoja mobilieji, tam tikru dienos metu, kai nori ką nors sužinoti, kur nors nukeliauti, ką nors padaryti arba nusipirkti, gali naudoti įvairius įrenginius. Iš tikrųjų 61 proc. numatytų naudotojų ir daugiau nei 80 proc. tūkstantmečio kartos atstovų pradeda apsipirkimą viename įrenginyje, bet tęsia arba užbaigia jį kitame[1]. Prieš trejus metus pristatėme konversijas keliuose įrenginiuose, norėdami padėti rinkodaros specialistams išsamiai įvertinti kelis įrenginius naudojančių klientų pirkimo veiksmus, pradedant nuo skelbimo spustelėjimo viename įrenginyje arba naršyklėje ir baigiant konversijos atlikimu kitame įrenginyje. Pastaraisiais metais pasistengėme, kad konversijos keliuose įrenginiuose būtų veiksmingesnės, leisdami įtraukti jas į stulpelį „Konversijos“ ir integruoti į automatinio kainų siūlymo ir priskyrimo modelius.

Konversijos keliuose įrenginiuose netrukus bus automatiškai įtrauktos į stulpelį „Konversijos“, kad galėtumėte susidaryti patį išsamiausią supratimą apie našumą ir įvertinti visą iš mobiliųjų gaunamą naudą. Jos bus pasiekiamos reklamuotojams nuo 2016 m. rugsėjo 6 d. Nustatymas neautomatiškai įtraukti konversijas keliuose įrenginiuose į stulpelį „Konversijos“ nebebus pasiekiamas. Po 2016 m. rugpjūčio 16 d. naujose „AdWords“ paskyrose konversijos keliuose įrenginiuose pagal numatytuosius nustatymus bus pateikiamos stulpelyje „Konversijos“.

Viso pasaulio reklamuotojai įvertino, kad vidutiniškai sulaukia iki 16 proc. daugiau konversijų naudodami įžvalgas keliuose įrenginiuose ir gauna tikslesnį ir patogesnį našumo rodinį. Toliau pateikiamos reklamuotojų, kurie patobulino našumą atsižvelgdami į konversijas keliuose įrenginiuose, istorijos.

„Lighting New York“, gyvenamųjų namų ir komercinių pastatų apšvietimo priemonių mažmenininkė, įtraukė konversijas keliuose įrenginiuose kaip svarbią savo kampanijų ir automatinio kainų siūlymo metriką. Paieškos rinkodaros skyriaus direktorius Aaron Covaleski sako: „Konversijos keliuose įrenginiuose leidžia visiškai įvertinti srautą iš mobiliųjų įrenginių ir naudoti agresyvesnę rinkodaros strategiją. Gaudami šiuos duomenis pernai sulaukėme 50 proc. daugiau metinių konversijų užimčiausiais juodojo penktadienio ir kibernetinio pirmadienio laikotarpiais. Taip pat sustiprinome savo prekės ženklo žinomumą. Tai atsispindėjo prekės ženklo produktų paieškose, kurių skaičius mobiliuosiuose įrenginiuose ir staliniuose kompiuteriuose išaugo dvigubai.“

„HomeClick“, namų interjero produktų pardavimo internetu mažmenininkė, sulaukė 7 proc. daugiau konversijų, įtraukusi konversijų keliuose įrenginiuose duomenis. Todėl ji padidino mobiliųjų įrenginių naudojimą ir į paskirstymo modeliavimą įtraukė paspaudimus mobiliuosiuose įrenginiuose, optimizavusi pagal išsamesnį kliento kelionės rodinį. Konversijas keliuose įrenginiuose ji integravo ir į automatinį kainų siūlymą. Visi šie pakeitimai padėjo sugeneruoti 60–70 proc. didesnes pajamas. Rinkodaros direktorius Hardgrove teigia: „Konversijos keliuose įrenginiuose padėjo geriau suprasti mobiliųjų įrenginių poveikį svetainės našumui. Jos pateikė informacijos, leidusios atverti naujų galimybių ir atkovoti rinkos dalį iš konkurentų srauto segmente, kurį anksčiau nepakankamai įvertindavome.“

„Ringling Bros. and Barnum & Bailey Circus“ tikslinė auditorija paprastai konversijas atlieka staliniame kompiuteryje, tačiau ši įmonė pamatė daug etapų iki konversijų, kurie atliekami skelbimų lentose, radijuje, televizijoje ir (svarbiausia) naudojant mobiliuosius įrenginius. „Neturint konversijų keliuose įrenginiuose įvertinimų sunku iš tikrųjų suprasti visą kliento kelionę“, – sako Sam Gomez, „Feld Entertainment“, „Ringling Bros.“ valdančiosios įmonės skaitmeninės rinkodaros viceprezidentas. Įmonė naudojo konversijų keliuose įrenginiuose stebėjimą sistemoje „AdWords“, siekdama įrodyti, kad mobiliųjų įrenginių naudojimas labai prisideda prie konversijų skatinimo, ir pateisinti padvigubintas išlaidas strategijai mobiliesiems. Dėl tokių didesnių investicijų 262 proc. išaugo konversijų keliuose įrenginiuose skaičius, 30 proc. padidėjo bilietų pardavimas ir 1,132 proc. – išlaidų už skelbimą grąža.

„U.S. Polo Assn.“, drabužių ir aksesuarų mažmenininkė, naudoja konversijų keliuose įrenginiuose įvertinimus, kad lengviau užfiksuotų visą iš mobiliųjų gaunamą naudą. Dirbdama su savo agentūros partneriais „Elite SEM“ ji pastebėjo, kad kiekvienais metais mobiliaisiais atliekamų konversijų padaugėja dvigubai, be to, 128 proc. išaugo srautas iš mobiliųjų įrenginių. Kaip sako „ U.S. Polo Assn.“ el. prekybos viceprezidentas Matt Debnar: „Analizuojant konversijas keliuose įrenginiuose gavome daug netikėtų su mobiliaisiais įrenginiais susijusių įžvalgų. Aptikome, kad mobilieji įrenginiai paskatina 9 proc. daugiau konversijų nei manėme iki tol, ir 12 proc. pagerinome savo SIG.“ „U.S. Polo Assn.“ dabar atnaujina bendrą rinkodaros strategiją, kad galėtų skirti daugiau pinigų mobiliesiems įrenginiams. „Žinome, kad mūsų klientams tampa patogiau apsipirkti naudojant mobiliuosius įrenginius, tad šie skaičiai tik augs. Konversijos keliuose įrenginiuose suteikia išsamesnį supratimą apie paieškos našumą ir padeda pagerinti investicijų į mobiliuosius teikiamą naudą.“

Apsilankykite pagalbos centre ir perskaitykite dalį „Geriausios praktikos“, kad išsiaiškintumėte, kaip optimizuoti konversijas keliuose įrenginiuose.

Wilfred Yeung, „AdWords Bidding“ vyr. produktų vadovas
Tal Akabas, „AdWords Conversions“ produktų vadovas

Google AdWords Lietuvos komanda



[1] „Google“ / „Ipsos Connect“, 2016 m. kovas, „GPS Omnibus“, n=2,013 18 m. ir vyresni JAV internetiniai respondentai