Palietus teksto pranešimo siuntimo parinktį paleidžiama naudotojo SMS programa, kurioje pateikiamas iš anksto parašytas pranešimas, pritaikytas pagal jį dominančią prekę ar paslaugą. Pavyzdžiui, jei esate kelionių paslaugų reklamuotojas ir kas nors, ieškantis Niujorko viešbučių, atsiunčia jums pranešimą, toks asmuo gali siųsti arba redaguoti jūsų iš anksto parašyto pranešimo tekstą: „Mane domina rezervavimas. Atsiųskite teksto pranešimą su išsamesne informacija.“
Daugelis reklamuotojų jau naudoja skelbimus, turinčius pranešimo siuntimo spustelėjus funkciją, kad pasinaudotų nauju spartesniu būdu susisiekti su klientais mobiliaisiais ir kad pagerintų konversijų rodiklius.
„Įsitikinome, kad skelbimai, turintys pranešimo siuntimo spustelėjus funkciją, yra puikus būdas pagelbėti iš anksto numatytiems klientams pradėti viešbučio paslaugų rezervavimo procesą jiems patogiu bei paprastu būdu. Jie gali nusiųsti teksto pranešimą tarpininkui ir gauti atsakymus į savo klausimus, tęsti pokalbį jiems patogiu metu ir apsikeisti užsakymo informacija prieš užbaigdami galutinį mokėjimo apdorojimą telefonu arba mūsų svetainėje. Tai sklandus ir supaprastintas procesas, padedantis didinti pasitikėjimą prekės ženklu. Pranešimų plėtinių konversijų rodiklis yra 41 proc. didesnis nei kitų skelbimų plėtinių rodiklis. Susiejus šiuos pranešimų plėtinius su mūsų klientų palaikymo programine įranga, mūsų tarpininkai galėjo efektyviau atsakyti į užklausas ir patyrėme mažiau išlaidų.“
„TravelPASS Group“ Paieškos rinkodaros skyriaus direktorius Gabe Thayn
„Pranešimo siuntimo spustelėjus funkcija – tai naudingas įrankis, suteikiantis klientams galimybę sužinoti apie mūsų verslą jiems patogiu ir efektyviu būdu. Galbūt jie keliauja į darbą ar iš jo arba skuba, taigi gali greitai išsiųsti mums teksto pranešimą pasinaudodami pranešimo siuntimo spustelėjus funkcija. Taip pat tai yra gera priemonė gauti atsakymus į savo klausimus, kurie neaptariami mūsų svetainėje, arba susisiekti su mumis ne darbo valandomis. Pagrindinis mūsų veiklos tikslas – kuo labiau pagelbėti klientams. Kai atsakome į jų klausimus bei patenkiname jų poreikius tinkamai jiems padėdami, pasiekiame geresnių verslo rezultatų.“
„AnyVan“ Skaitmeninės rinkodaros skyriaus vadovas Gavin Chan
„Pranešimo siuntimo spustelėjus funkcijos rezultatai įspūdingi – konversijų rodiklis 80 proc. geresnis nei kitų panašių kanalų rodiklis. Dabar galime pasinaudoti svarbia klientų, kurie mieliau naudoja SMS, kad sužinotų daugiau apie mūsų draudimo produktus, baze. Tai ne tik naujas būdas naudotojams susisiekti su mumis, bet ir, mūsų manymu, bene greičiausiais bei taupiausias būdas su jais bendrauti.“
„Auto & General“ Mokamos paieškos skyriaus vadovas Gavin Parker
„Išbandėme pranešimo siuntimo spustelėjus funkciją vos tik apie ją išgirdę. Teksto pranešimai – tai tarp jaunų profesionalų populiari bendravimo priemonė. Galimybė juos sudominti pasitelkiant SMS labai džiugina. Prekiaujame pramonine įranga ir reikmenimis – tai gali būti labai techniniai dalykai. Kartais klientai neturi laiko išsamiau pasikalbėti žiniatinklio pokalbių svetainėje ar telefonu, tačiau jiems vis tiek reikia daugiau informacijos. Susirašinėjant paprasčiau keistis informacija, o klientų atsiliepimai labai teigiami, nes jie gali paskelbti klausimą ir gauti papildomos informacijos patogiu laiku.“
„Global Industrial“ Rinkodaros skyriaus viceprezidentas Ashar Mairaj
Mobiliųjų įrenginių naudotojai turi daugiau galimybių nei kada nors anksčiau pasirinkti, kaip jie nori susisiekti su įmonėmis. Pasitelkdami susirašinėjimą galite pradėti efektyvius pokalbius su jais, pasirinkdami vieną iš jų mėgstamiausių bendravimo priemonių. Sužinokite daugiau apie skelbimus, turinčius pranešimo siuntimo spustelėjus funkciją, apsilankydami pagalbos centre. Taip pat susipažinkite su mūsų nauja geriausia praktika, kad sužinotumėte, kaip naudoti skelbimus, turinčius pranešimo siuntimo spustelėjus funkciją, siekiant sparčiau gerinti klientų patirtį naudojant mobiliuosius ir suteikti naudingos informacijos, kurią gavę klientai būtų labiau linkę įsigyti prekę ar paslaugą.
Paskelbė Amit Agarwal, vyresnysis paieškos mobiliesiems skelbimų produktų vadovas
Google AdWords Lietuvos komanda
[1] „Google“ klientų apklausos, JAV, Kanada, JK, Australija, 2016 m. spalio mėn. Pagrindinis kriterijus: respondentai, turintys išmanųjį telefoną ir naudojantys jį prieigai prie interneto (n = 1 262 JAV, n = 1 222 JK, n = 567 Kanadoje, n = 563 Australijoje)
[2] „Google“ klientų apklausos, JAV, Kanada, JK, Australija, 2016 m. spalio mėn. Pagrindinis kriterijus: respondentai, turintys išmanųjį telefoną ir naudojantys jį prieigai prie interneto (n = 1 036 JAV, n = 1 032 JK, n = 489 Kanadoje, n = 485 Australijoje)
Komentarų nėra :
Rašyti komentarą